Remboursements et désistements

Dernière mise à jour : 19 août 2026. Les tarifs du site sont indicatifs. Cette page s'applique lorsque vous avez conclu une inscription par écrit et versé des frais à Content Pathhub. Elle n'ouvre pas un droit à remboursement sur un simple clic depuis le catalogue.

Éligibilité

Sont concernés les particuliers ayant payé un cahier de lecture, un séminaire annoté ou un suivi de dossier. Les entreprises font l'objet d'un bon de commande distinct, avec ses propres clauses. Les contenus gratuits du site (carnets, guide) n'ouvrent aucun remboursement.

Délai de rétractation

Si vous êtes consommateur et que l'inscription a été conclue à distance, vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter, à compter de la conclusion, sans motif. La demande se fait par e-mail à contact@content-pathhub.digital. Si vous demandez à commencer le parcours pendant ce délai (envoi des identifiants, première séance), vous reconnaissez perdre ce droit pour la partie déjà exécutée.

Remboursement total

Intégral lorsque la rétractation intervient avant tout accès au cahier et avant la première séance, ou lorsque Content Pathhub annule une promotion sans date de report acceptable. Intégral aussi si nous avons fait obstacle durable à l'accès promis (identifiants jamais envoyés après relance).

Remboursement partiel

Après le début du séminaire annoté, un désistement peut donner lieu à un remboursement au prorata des modules non encore tenus, déduction faite de 40 € de frais de préparation du cahier. Le suivi de dossier déjà remis (note envoyée) n'est pas repris. Un cahier de lecture déjà téléchargé n'est remboursé qu'au titre de la rétractation de quatorze jours, pas au-delà.

Éléments non remboursables

Frais de virement bancaire à la charge de l'émetteur. Traductions assermentées que vous auriez commandées ailleurs. Séances manquées par votre fait lorsque le replay a été mis à disposition. Dons ou pourboires éventuellement versés à un intervenant.

Procédure

Écrivez à contact@content-pathhub.digital avec le nom du parcours, la date de virement et, le cas échéant, le motif. Nous accusons réception sous cinq jours ouvrés. Un avoir ou un virement de retour est décidé par écrit. Joignez un IBAN au nom du payeur d'origine.

Délai et mode de remboursement

Le retour des fonds se fait par virement, sur le compte ayant servi au paiement, sous quatorze jours après l'accord écrit — ou après la décision de rétractation valable. Pas de numéraire, pas de paiement sur le site.

Annulation par Content Pathhub

Si un intervenant est empêché, nous proposons un report ou un replay. À défaut d'accord sous quinze jours, les sommes versées pour les modules restants sont restituées.

Exceptions

Fraude, usurpation d'identité, ou demande présentée plus de six mois après la fin du parcours : rejet, sauf obligation légale contraire. Le suivi de dossier refusé pour urgence de trois semaines (lettre déjà reçue) donne lieu au remboursement intégral des 620 € s'ils avaient été versés par erreur, car la prestation n'est alors pas engagée.

Contact dédié

Remboursements : contact@content-pathhub.digital, objet « Désistement ». Téléphone : 04.05.09.59.41, le matin.